ショッピングガイド

フラー・ジャコーブティック オンラインオーダーは、フラー・ジャコーブティック(路面店)で、お客様情報のご記入とリングサイズの計測がお済みのお客様が利用可能なサービスです。

ご注文の流れ

1. 注文内容の入力

  • オンラインオーダーのページよりご注文内容の入力、お客様情報の入力をお願いいたします。
  • 入力した注文内容を確認の上、送信ボタンを押してください。
  • 自動返信でお客様にご入力いただいた注文内容の確認が届きます。この時点では、まだ商品の注文は完了しておりません。

2. ご注文内容の確認

  • 当店スタッフより、刻印内容や商品詳細、特典の確認のため「ご注文内容の確認」メールをお送りします(目安3営業日以内)。
  • 注文内容に相違がないことが確認できましたら、オーダー内容、また、お引渡し日の目安等 詳細が記載された「ご注文内容確定のご連絡」をお送りします。忘れずにご確認ください。

3. 決済(お支払い)

  • 「ご注文内容確定のご連絡」の送信後、決済のご案内メールをお送りします。記載されているURLより3日以内にお支払いの手続きをお願いいたします。フラー・ジャコーブティック オンラインオーダーでは、株式会社ペイジェントのクレジットカード決済サービスを用いてお支払いいただきます。
  • 当店にてクレジットカード決済の確認ができましたら、「納品日のご案内」をメールにてお送りいたします。

お支払い方法(クレジットカード、デビットカード)

ご利用可能なクレジットカード/デビットカードブランド VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、ディスカバー 上記クレジットカードブランドのデビットカード

お支払い回数について

クレジット決済のお支払いは一括支払いのみ対応しております。 フラー・ジャコーブティック オンラインオーダーでは、株式会社ペイジェントのクレジットカード決済サービスを採用しています。お客様のカード情報は、当店を介さず直接提携カード会社へ安全に送信されます。 クレジットカード支払いでは、ご注文時にお客様のカード利用承認を取得します。承認が得られない場合、決済ができないためご注文を承りかねます。予めご了承ください。 ※ご利用代金の引き落とし日は各クレジットカード会社規約に基づきます。 入金からお引渡しまで1ヶ月以上かかる製品はご使用のカードによっては、締日の都合上、代金引き落としがお届け前となる場合がございますのでご留意ください。

クレジットカードのセキュリティについて

フラー・ジャコーブティック オンラインオーダーでは、3Dセキュアに対応していないカードはご利用いただけません。 3Dセキュアとはインターネット上でカード決済を安全に行う為の、本人認証の仕組みです。

商品のお引渡しについて

店頭受け取り、配送での受け取りをお選びいただけます。 ご注文代金のお支払い確認後、当社からお送りする「納品日のご案内」に記載された納品日に合わせ、発送または直営店にてお引渡しいたします。 入金確認から納品までの目安:約4週間

配送の場合

  • 配送業社:佐川急便(セーフティサービス)
  • ご不在時には宅配便の不在伝票が入り、最寄りの営業所に荷物が保管されます。
  • 天候や交通事情等により、ご指定日に届かない場合がございます。
  • 離島等、一部の地域においては、ご希望のお届け日・時間帯のご希望に添えない場合がございます。
  • 商品のお届け日につきましては、ご注文確認の際に個別にご案内いたします。
  • 1回のご注文につき、お届け先は1ヶ所になります。複数の宛先への配達をご希望の場合は、お手数ですが数回に分けてご注文ください。
  • 商品のサイズや、お届けまでの期間について、メールまたはお電話にて確認のご連絡をする場合がございます。

梱包・包装・ラッピングについて

フラー・ジャコーブティック オンラインオーダーでお求めいただいたジュエリーは、各アイテムに合ったサイズのオリジナルボックスにお入れします。 ※ アイテムによりボックスの形・大きさ、リボンの有無等最適な組み合わせを当店にてお選びします。

キャンセル・返品について

商品はすべて受注生産となるためお客様都合でのキャンセル、返品・交換を承ることはできません。ご注文の商品と異なるものや不具合のあるものは、商品到着後お問い合わせフォームまたはお電話にて7日以内にご連絡ください。お手続きの詳細について、お客様ごとにご案内をさせていただきます。なお、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。

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